Jag har en ny mobiltelefon
Ditt Accessy-konto är knutet till ditt mobilnummer. Här får du veta hur du loggar in på en ny telefon med samma nummer med hjälp av din återställningskod, och vad som gäller om du även har bytt mobilnummer.
Uppdaterad 24 juni 2026
Ditt användarkonto i Accessy är knutet till ditt mobilnummer. Om du har bytt telefon men behållit samma mobilnummer kan du logga in i Accessy-appen igen på din nya mobil. Om du även har fått ett nytt mobilnummer räknas du som en ny användare – se längst ned.
Samma mobilnummer, ny telefon
Detta förutsätter att du har sparat din återställningskod. Gör så här:
- Ladda ner Accessy-appen igen från App Store eller Google Play.
- Starta appen och klicka på knappen "Har du redan ett konto" längst ned.
- Ange först ditt mobilnummer och sedan aktiveringskoden som kommer via SMS.
- Nu bör du få upp meddelandet att "Kontot redan finns" tillsammans med två alternativ. Prova först att klicka på "Använd återställningskod". Med lite tur har du den sparad på din iCloud eller Google Drive – ange den annars manuellt.
- Om återställningskoden finns bör du nu vara tillbaka på banan med bibehållen access.
Nytt mobilnummer
Om du även har fått ett nytt mobilnummer räknas du som en helt ny användare i Accessy. Registrera dig då på nytt och be din administratör att skicka dig en inbjudan med access.
Fick du svar på din fråga?
Hör av dig om något fortfarande är oklart – vi hjälper gärna till.